经济日报记者 马维维
近年来，黑龙江省伊春市立足小兴安岭资源禀赋，构建“一体两翼三带”文旅发展新格局，持续整合旅游资源，擦亮森林康养避暑名片，推动单一观光旅游向康养旅居转型，精准契合当下游客追求“生态休闲”和“健康养生”融合出行的消费需求。
文化和旅游部近日印发《旅游强国建设“十五五”规划》，其中伊春榜上有名，被列为重点建设的旅游城市之一。眼下，伊春康养避暑热潮持续升温，得天独厚的生态优势正源源不断转化为“康养+文旅”的发展新动能。
突出消夏特色
近期，伊春凭借83.8%的森林覆盖率与空气中每立方厘米瞬间最高可达数万个的负氧离子含量，再次迎来康养避暑游高峰。大批游客选择远离城市热浪，走进小兴安岭林海，感受伊春清凉。
上甘岭溪水国家森林公园清幽宜人，树木繁茂，凉风习习，林间流水潺潺，宛如一个巨大的“氧吧”，廊道上游人络绎不绝，在风景如画的生态环境中舒适纳凉。
“景色好看！”“非常凉爽！”这样的评价是游客对伊春的直观感受。福建游客刘艳秋说：“从南方市区踏入东北林区，仿佛置身另一个世界，这里十分适合避暑，我打算明年带上家人继续来。”上甘岭溪水国家森林公园党支部书记于洋说，康养避暑游持续火爆，暑期客流峰值时段，日均接待游客近万人次。
在汤旺河林海奇石景区，葱郁林木与亿万年风化奇石相映共生，“树在石上生，石在林中藏”的独特景观堪称一绝。游客漫步林间，穿行“一线天”石缝，观赏百年红松的同时，还能在静谧山林中感受疗愈氛围。
“景区在溪水旁修建了长廊、栈道与休憩平台，可供游客在这里开展森林浴、瑜伽、太极拳等活动。”该景区副总经理高淑艳介绍，优质生态让康养避暑成为本地文旅的核心吸引力，近年来，选择暑期游玩的游客数量大幅增长。
数据显示，伊春入选飞猪平台暑期“黑马”目的地第四名、马蜂窝热度增长最快目的地第二名、同程旅行酒店预订热度榜全国第七位，“林都伊春”品牌认知度持续巩固，成为东北避暑的热门目的地。
这段时间，五营红松林海景区迎来旅游旺季。步入这片亚洲最大的红松原始森林集散地，参天树木宛如一把把巨大的遮阳伞，“呐喊喷泉”“林中秘境”等景点吸引众多游客纳凉打卡。该景区管理员田宇说：“景区持续探索康养旅居新路径，实现从卖风景到卖体验、从抓眼球到留人心的转型升级，康养旅居游客平均停留时间从1.2天延长至2.5天。”
对标国际同纬度、同类型一流景区，伊春着力打造国际森林康养旅游目的地，近年来，先后获评“中国康养旅游城市”“中国康养旅游目的地”和“中国生态康养旅游推荐最佳目的地”等称号。
满足多元需求
7月份，伊春市第三届中医药康养夜市如约而至，中医专家义诊区、中医适宜技术体验区、“四大疗愈”体系推广专区等沉浸式中医药惠民场景吸引了众多本地市民和游客。“体验了眼部刮痧和肩颈推拿，做完后觉得浑身轻松，没想到出来旅游还能体验到专业的康养服务。”游客王丽说。
伊春立足“医疗健康赋能森林康养”核心理念，多部门联动丰富康养新业态。立足区域资源分布特点，伊春构建“一体两翼三带”格局，推动旅游资源整合、要素集聚、线路串联，在黑龙江省率先出台《伊春市森林康养旅游专项规划（2022—2035年）》，启动森林康养“双十双百”示范体系建设，打造10个身心调适基地、10个呼吸调理景区、100个体重调控餐厅、100个睡眠疗愈酒店。
在文旅供给方面，伊春针对全年龄段游客多元化需求，精心打磨3条差异化康养线路，实现“深呼吸、深睡眠、深度游、深放松”。“九峰心养两日专线”适配中老年旅居人群，提供智能检测、药膳养生等轻量静养；“溪水森养两日专线”适配亲子家庭、轻度假游客，涵盖森林呼吸、私汤温泉等项目；“金林趣养三日专线”则覆盖山林观景、手工体验、萌宠互动等项目，适配深度旅居、长期康养人群。此外，还带动下辖的铁力市组织音乐市集等特色活动，进一步丰富游客体验。
医疗保障方面，伊春全市413家定点医药机构全部接入国家异地就医结算平台，旅游景区设置了标准化医保服务站，构建“线上热线咨询+线下站点办理”一体化服务模式，全力保障康养游客便捷就医。
伊春将体育赛事与林海观光、避暑休闲、森林康养有机结合，推出“观赛+运动+度假+康养”一站式体验。“我们推出‘林都全民健身集’，同步上线‘伊春市运动地图’，着力构建‘跟着赛事去旅游’产业格局，将赛事流量转化为景区客流和实体消费增量。”伊春市体育局副局长魏来说。
完善服务体系
持续走高的康养避暑游热度背后，是一套全方位的协同保障体系。伊春聚焦“林都伊春·森林里的家”城市旅游品牌建设，明确18项重点工作任务，围绕产品、品牌、服务、产业、监管五大方向，为康养避暑游保驾护航。
伊春出台《构建“都伊你”宠客服务机制的实施方案》，构建起市委和市政府统筹、部门协同联动、商户与市民全员参与的全域旅游治理模式，围绕旅游业态向品质化、特色化、功能化迭代目标，提高游客体验，持续补齐各景区硬件短板，修缮步道、升级旅游公厕、完善智慧导览与全域标识系统。
在旅游高峰期，伊春还协调开放全市1121个机关单位停车位，增设20条“一站式”旅游专线与景区客运专线。
为全面提升文旅服务质量，伊春建立了“线下深度体验+线上实时监测”的双轨问题收集与闭环整改机制。线下，多部门联合组建小分队，以游客身份暗访体验文旅全链条，排查短板；线上，依托网络舆情、12345热线收集游客诉求，相关问题每日汇总交办，建立整改台账、实行销号管理。
为抢抓暑期旅游消费旺季，精准拓展客源市场，伊春面向14个核心客源城市开展驻点式深度营销，构建起责任清晰、协同高效、转化闭环的文旅客源开拓新范式。伊春市文化广电和旅游局副局长王晓微介绍，“我们推行‘分类包保+多元组队’攻坚模式，打造‘引客+宣传+跟进’全链条闭环运营模式，建立‘周报调度+量化问效’保障体系管控模式，切实把营销成效转化成文旅消费增长动力”。
伊春市委书记董文琴告诉记者，伊春充分依托唯一亚洲面积最大原始红松林、唯一中国北方全域“中国天然氧吧城市”、唯一“中国森林浴发源地”、唯一“森林生态食品之都”的“四个唯一”生态IP，通过打好“规划引领、产品创新、业态融合、数智赋能”组合拳，构建了独具特色的“林都康养”模式，推动旅游业由“资源驱动”向“价值驱动”转变，带动了全域经济增长。
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